통신요금 이중 납부, 해지 후 남은 잔액, 보증금 등 돌려받을 수 있습니다.
SKT, KT, LG U+ 통신사별 미환급액 조회 및 환불 신청 방법을 정리했습니다.
1. 통신비 미환급금이란?
통신사 이용 중 해지 또는 요금 정산 오류로 인해
소비자가 납부한 금액 중 남아 있는 돈을 말합니다.
주요 발생 사유는 다음과 같습니다:
발생 사유설명
| 요금 이중 납부 | 자동이체 + 수기 납부 등 |
| 해지 후 잔액 미정산 | 해지일 기준 요금 정산 누락 |
| 약정 보증금 | 기기 반납 등 미정산 잔액 |
| 유심·부가서비스 환불 | 해지 시점 기준 미사용분 |
2. 통신사별 미환급액 조회 방법
✅ SK텔레콤 미환급액 조회
- SKT 고객센터
→ 로그인 → 마이페이지 → 납부/이용내역 → 미환급금 조회 - 고객센터 전화: 114 (SKT폰), 080-011-6000
✅ KT 미환급액 조회
- KT 환급조회센터
→ 본인인증 후 미환급 내역 확인 및 환불 신청 - 고객센터 전화: 100 (KT폰), 080-2580-007
✅ LG U+ 미환급액 조회
- U+ 고객센터
→ 고객센터 → 요금/납부 → 미환급금 조회 - 고객센터 전화: 101 (LG U+폰), 1544-0010
3. 환불 신청 방법
- 온라인 신청: 본인 인증 후 즉시 신청 가능
- 전화 신청: 고객센터로 본인 확인 후 요청
- 계좌번호 등록 필요: 환급금은 본인 명의 계좌로 입금
✅ 대부분 1~5일 내 입금 완료, 금액이 작더라도 모두 환불 대상
4. 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 예전 해지한 번호도 환급받을 수 있나요?
A. 가능합니다. 5년 이내 미환급금은 조회 및 신청 가능하며,
과거 명의 정보로 본인인증 후 확인 가능합니다.
Q2. 가족 명의 미환급금도 조회 가능한가요?
A. 본인 명의만 가능합니다.
단, 가족 위임장 또는 사망 시 상속 관련 증빙이 있다면 별도 신청 가능
Q3. 금액이 작아도 환급받을 수 있나요?
A. 네. 10원, 100원 단위까지 모두 환급 대상이며
기본적으로 본인 요청 없이는 지급되지 않음
5. 통신비 미환급금 요약 정리표
통신사조회 방법전화
| SKT | T world > 납부내역 > 미환급금 | 114 |
| KT | KT 환급조회센터 | 100 |
| LG U+ | LG U+ 고객센터 | 101 |
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